Получить комментарии из таймлайна

Материал относится к приложению «crm_robots_2_0_ai».

Получить комментарии из таймлайна

Помогает собрать комментарии из истории карточки, чтобы использовать их как готовый контекст в следующих шагах процесса.

Когда полезен:

  • анализ истории взаимодействия;
  • передача комментариев в AI или в другие системы.

Робот полезен, когда в комментариях уже накоплена важная информация, но она не вынесена в отдельные поля.

Что дает робот:

Позволяет быстро получить первый, последний и полный список комментариев.

Помогает анализировать историю взаимодействий.

Упрощает передачу контекста в уведомления, отчеты и ИИ-обработку.

Параметры: не требуются, робот работает по текущей сущности.

Возвращает:

  • первый комментарий,
  • последний комментарий,
  • все комментарии
  • и статус (Y/N = Да/Нет)