Оценка качества переписки в сделке (AI)
Робот с помощью ИИ (AI) помогает оценивать качество переписки с клиентом в сделке и использовать результат для контроля сервиса и улучшения работы команды.
Когда полезен:
- контроль качества отдела продаж;
- аудит переписки;
- автоматическая оценка менеджеров
Робот полезен в сценариях контроля качества, обучения менеджеров и разбора сложных коммуникаций.
Что дает робот:
Помогает увидеть сильные и слабые стороны переписки.
Позволяет быстрее находить сделки с проблемной коммуникацией.
Дает структурированный результат для последующей аналитики, уведомлений и внутренних проверок.
Параметры настройки робота:
- ID сделки,
- настройки очистки текста,
- учета вложений
- при необходимости - параметры модели ИИ.
Возвращает: структурированную оценку переписки, текст для анализа, список файлов, количество писем, сырой ответ, статус и ошибок в следующем виде
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Оценка (JSON)
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Сырой ответ ИИ
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Текст переписки для анализа
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Количество писем
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Файлы (ID)
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Ошибка
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
Статус
[CRM роботы 2.0] Оценка качества переписки в сделке (AI)
На какое время остановить процесс
Особенности:
- вложения в анализ попадают не как содержимое, а как список: имя / file_id / + размер
- *Роботы с функцией AI требуют покупку токенов. Смотрите условия в биллинге приложения